Traditionnellement, l’assistant(e) social(e) est le trait d’union entre l’entreprise et le salarié. Les professionnels ont une phrase imagée pour synthétiser leur action : « faire en sorte que le salarié rentre chez lui avec une valise professionnelle moins chargée et prenne son poste de travail avec une valise personnelle plus légère ». Les principales actions sont alors :

• Gérer son budget et bénéficier d’aides financières.
• Accéder plus facilement aux dispositifs sociaux internes à l’entreprise ainsi qu’aux prestations de la mutuelle et de la prévoyance.
• Préparer sa retraite, sa reconversion professionnelle ou sa mobilité.
• Equilibrer sa vie familiale et sa vie professionnelle.
• Améliorer son quotidien (aidant familial, vie de couple, garde d’enfants).
• Trouver, changer ou améliorer son logement.
• Faire reconnaitre son handicap (RQTH), s’adapter au poste de travail, adapter ses conditions de travail, faire valoir une maladie professionnelle.
• Se maintenir dans l’emploi, revenir dans l’entreprise à l’issue d’un arrêt maladie.
• Comprendre le changement et s’y adapter.
• Sortir de conduites addictives ou les éviter.
• Gérer ses difficultés.